您说的这些都属于服务行业，导购的性质就是主动引导客户消费；营业员这个是要看各不同的店有不同的规定，有的店规定营业员要主动去引导客户的，那其实就是导购，有的店是不需要营业去主动引导的，只需要你负责及时补充货品；销售员和导购的性质是完全一致的；服务员亦和营业员是同样职能！希望能够帮到您～～～～另外说一下，我的名字叫石秀琴，缩写也是sxq，挺有缘的哈。。。