①分析。从以下几方面考虑：其他品牌的冲击，自身品牌的不足，消费者心理对消费的影响，该商品替代品的冲击，工作人员自身因素②整改。这个就好写了，主要是针对以上分析一条条原因提出解决办法。不一定每一条都要写出解决办法。我能说的只有这些了，毕竟也不知道你商品的消费环境。我上面所说的不一定完全适用于你，你也可以根据我说的点发散思维，找分析方向。