所谓自动感应载客，实际上在扶梯的上下两个进出口位置，安装有传感器，光电传感器、重力传感器等都可以，当扶梯上没有任何乘客时，扶梯控制系统自动切换为慢速欲行状态，节约电能消耗。当感应到有乘客乘坐扶梯时，立即开始慢慢加速，直到稳定速度运行，当该乘客离开扶梯后，又再次自动回到慢速运行状态。也有一些工厂设置的无人乘坐时自动停机，有人乘坐时，在开始慢速启动，运送完毕后再慢速到停止状态。其控制系统和核心是两端站的传感器和控制柜内部的变频器，调整电动机转速，实现快速、慢速、或停机，通过变频器的加减速时间和快慢速的不同工作频率，实现该功能。这个功能可以在设备出厂前在工厂定制好，也可以在运行后进行加装，但是后者是改造工程，手续比较麻烦。