当顾客进来时要先打招呼，接近顾客，可以采用封闭式询问，就是问顾客是看衣服还是看裤子还是看鞋，根据顾客的回答给予推荐。要注意观察你顾客，看他在看什么，要及时给顾客拿货品让他触摸面料，跟他介绍料子的面料，卖点，好处。一定要让顾客试穿衣服，穿出来才有效果，而且这时候一定要做搭配，就算只要上衣也要拿裤子让他试，这样有助于附加推销。要学会赞美顾客，例如您眼光真好，这衣我们卖的最好了或者穿这件衣服显得您皮肤更亮了之类的，说话时尽量减少重复。接待顾客的时候要一直微笑，讲话客气，让顾客感受到对他很重视。如果遇到互动型的顾客可以和他聊天，但不要过深，主要聊与货品有关的，隐私跟家常不建议多聊