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如何做好卖鞋的导购?

作者:颖颖女装网
文章来源:本站

  

如何做好卖鞋的导购?

  

如何做好卖鞋的导购?

  鞋子导购需要注意正确迎宾、善于判断顾客、探寻顾客的真正需求、专业知识和赞美之词交互使用,则可以巧妙的把鞋子卖出去。具体如下:

  1、鞋子导购员销售技巧——正确迎宾:

  规范的企业都有规范的服务礼仪,以展示企业的形象。规范的站姿应该是:双脚自然分开,成60度角,抬头挺胸,双手自然下垂,左手压在右手上,收腹,挺胸、直背、目视前方、面带微笑,喊出迎宾辞:欢迎光临,语气中带着诚意,带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客,让顾客不自觉走进卖场。

  2、鞋子导购员销售技巧——善于判断顾客:

  要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进店里的时候,很快能判断出是使用者。用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。如果有陪伴同行,一定要注意不能忽视陪同者。

  3、鞋子导购员销售技巧——探寻顾客的真正需求:

  导购员要实现“增值销售”,出发点就是了解顾客的真正需求,给予最实用的建议,让顾客感到最大的价值。首先要明白流行产业的流行元素。作为鞋子的流行元素就是:颜色、配饰、款式、材质、图案。只要能明白顾客的需求并满足她的需求就能成交。

  4、鞋子导购员销售技巧——专业知识和赞美之词交互使用:

  在销售过程中,你可以赞美顾客穿的漂亮,也可以赞美顾客穿的有气质。如果导购员在介绍产品时运用专业知识,说明材质、流行趋势等,把足够的专业的知识和时尚的信息传递给顾客,与聪明慧黠的顾客进行有效的沟通,顾客就会感到在这里学到了知识,对产品的信任就增加了几分。

  注意事项:

  1、了解顾客的预算:

  在销售过程中,需要了解顾客的预算。了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。在介绍产品的时候要注意语气,不能有歧视的态度。

  2、寻求接近顾客的最佳时机:

  作为顾客最反感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍。这种情况下,顾客根本没有心情购物。以下是接近顾客的最佳时机:当顾客专注于某项商品时;当顾客触摸商品时;当顾客寻求同伴意见时;当顾客寻求服务时。既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。

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