首先要跟顾客同频，找到话题聊熟络起来，先让顾客放下心中的戒心，然后知道顾客的需求点，先了解顾客的需求，再介绍产品，再问顾客还有什么疑虑，然后针对疑虑进行解答，解答要有支撑，要有东西证明你说的是真的，然后就是成交了，可以适当的给个优惠或者保证，无效退款之类的让顾客放心购买，做好售后工作