关于HM天猫旗舰店在双十一，垃圾体验经历，遇到投诉无门

　　购物经过：

　　时间：双十一：2022.11.11

　　事件：双十一两次在HM天猫旗舰店购物过程中：商品发货速度慢、联系不上客服，存在商品捂盘欺骗商品缺货、无码的情况，严重损害消费者利益，给消费造成时间浪费、金钱损失；

　　作为将近十年淘宝购物体验，很少给差评、很难想象会花几个小时上班时间来写这些购物的遭遇？我写这些购物体验原因：1、本人发现在HM天猫旗舰店与我相同遭遇的消费者不在少数？2、商家客服存在玩套路损害消费者权益：在线客服不及时回复，购物问题不能解决；3、商家根本不在乎消费者怎么投诉、不在乎消费者感受、更不在乎消费购物体验，就是一个爱买不买，爱退不退的态度；下面我想把我遭遇的经历简单描述下？如有和我们一样遇到类似的遭遇的消费者，可以一起过来维权。

　　第一次购买HM天猫旗舰店：男鞋高帮鞋：遇到问题（1、发货慢；2、联系不上客服；3、尺寸不对，商品无码情况）

　　第一：HM天猫旗舰店双十一发货严重慢；

　　第二：购买商品尺寸不对，联系客服，一直无人回复；第三：在进行换货途径过程中：存在商家玩套路：1）HM天猫旗舰店换货中：会告知你缺货、断货理由；建议你换其他货；2）HM天猫旗舰店本人购买两件商品中：商品本身销量极其少，