一、如果您是在正规的专卖实体店购买的，可以直接拿到店里，分以下几种情况：1、经过判定，确实属于衣服质量问题：（1）衣服的出厂年份在【质量问题】保修期内，可以进行退换；（2）衣服的出厂年份超出【质量问题】保修期，可以进行维修； 衣服的出厂年份一般看您购买是的当季新款还是前几年的款式。另外，退换或维修都需要一定时间，因为店铺把衣服发回劲霸总部售后来回是需要一定周期的；2、经过判定，确实属于人为原因造成：不能退换，如果能进行维修，维修费用个人承担。二、如果您是在淘宝劲霸官方网站购买的，可以直接联系客服进行沟通解决；三、如果您是在淘宝非劲霸官网购买，联系客服看可否解决，一般貌似很难； 希望我的答复能让您满意！