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服装销售技巧和话术?服装导购销售技巧和话术?

都说“顾客是上帝”,在服装销售过程中我们一定要服务好顾客,对顾客提出的问题我们必须合理应答,但是往往有时候顾客提出的问题,我们的服装导购真的很难回答,面对这样的问题出现我们的服装导购如何应对呢?今天小编就来分享服装销售过程中的各种尴尬场景经典话术,供大家参考......

我刚到服装店上班,求服装销售技巧类宝典?导购销售技巧和话术?

首先是要了解衣服的材质,自然纤维有棉、麻、丝、羊毛...合成纤维有涤纶、锦纶、氨纶...它们的优点和缺点,然后是每件衣服分特质,像休闲,运动,登山...要知道衣服属于哪类风格,还有要看什么什么样的顾客适合穿你家什么衣服,牛仔裤越穿越肥(不是特别肥的那种),纯棉的衣服要在30度温水翻过来洗涤,涤纶的怎么洗都不变形,要把每件衣服的好处说出来,如果顾客说它的缺点,你就要拿大品牌比较,纯棉都是会掉色的,变形的,最后是就是你的语言了,刚开始的不太好意思说出来,慢慢就好了,就是夸,穿的好看,显得脸亮,显得瘦之类的......