一要诀：微笑服务。微笑是很美的语言形式，它能融化顾客心里的坚冰。即使是再冷漠顽固的顾客，也会因为服装营业员真诚的微笑而软下心来。所以服装店都倡导微笑服务，也是想拉近顾客与营业员之间的感情，从而营造一种轻松的购物环境。重要的是，微笑服务可以培养回头客。

　　二要诀：适时的赞美。顾客的身材可能不尽完美，但是服装营业员在顾客试衣服的时候还是要适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，但是这种赞美不能蓄意夸大，要让顾客感受到这种赞美是真诚的。

　　三要诀：了解顾客的购物心理。服装营业员要学会在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。只有了解了顾客的购物心理，才能做到有的放矢，将商品销售给想买的人，这样才能提高营业业绩。