1.立马退换。

　　2.如果因为自己不小心，不管是在实体店还是在网上商城买到了假的雪花秀肤品，那么第一时间一定要联系商家进行退换处理，并且要保留所有的付款凭证，如果商家拒绝退换，那么可以拨打12315进行投诉维权处理，并且还可以在网上进行投诉。

　　如果你买到了假的雪花秀护肤品，你可以第一时间找商家，让他给你赔偿，如果商家不同意赔偿，那么你可以去投诉他，，我们要善于用法律来维护自己的合法权益，花钱不是买假货的，我们要捍卫自己的正当权益，所以你是可以要求赔偿的，这个是正常的

　　买到假雪花秀护肤品打12315投诉