淘宝商城中常用的快捷短语有很多，例如以下：问候、应答、产品质量、讨价还价、发货短语。 一、关于问候 A 您好，欢迎光临XX店，客服YY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！ B 您好！请问我可以帮助到您吗？ C Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！ D 亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？ 如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等 二、关于应答 亲，您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们。 三、关于产品 A 亲，我们只是给出建议，但并不能为您作主，需要什么尺寸，衣服能不能穿，还是由您自己决定，毕竟是穿在自己身上，本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。 B 本店无法做到让每件衣服适合所有人，衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握。 C 因为款式和面料的要求,总是有薄有厚，薄不是缺点，厚也不是优点. D 当有买家怀疑图片的真实性时，可以这样设置快捷短语：“您好！小店图片实物拍摄，并且没有经过颜色处理的，请仔细查看。 E 本店衣衣实物拍摄，由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题. 四、关于还价 A 亲，本店都是实价销售，利润微薄，不议价的哦！谢谢！ B 您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。 C 亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。 D 新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。 E 抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！ F 亲、小店利薄、不议价了啦。 G 对不起，本店不可能亏本卖的。 五、关于发货 对于新手买家询问发货单号，你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号：“到 我的淘宝’——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’，单击‘详细信息’可以看到单号”。