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投诉

买家说衣服质量不好要投诉我该怎么办?遇到顾客投诉衣服质量不好怎么处理?

是在网上卖吗?如果是,请买家拍照说明事实,如果真的是质量问题,就请买家邮寄回来,重新给他发一件就是,这里面牵涉退换货的邮费问题,需要您和买家自行商议好,如果买家购买了退运险就更好办了......

服装店如何处理顾客的投诉问题,说话技巧?当服装专卖店遇到顾客投诉应该怎么处理?

我做售后服务管理时间不长,分享一下自己的工作思路:1.第一位的就是在收到顾客投诉时要进行安抚,降低顾客的不满,这样他才能耐心听你接下来的解释和措施......

当买家投诉衣服质量有问题时我们应该怎样回复他?当买家投诉衣服质量有问题时我们应该怎样回复?

1,要求买家提供衣服质量不好的证据,不然凭啥说衣服质量不好;2,如确实是质量问题,建议双方好好沟通,或调换,或退货等,总之协商解决,没必要投诉;3,保障自己权益的同时,也要考虑到他人的利益......

当服装专卖店遇到顾客投诉应该怎么处理?品牌应该怎样处理客户投诉?

对于善意的投诉可采取下列步骤来处理第一步.:热情凡顾客出现投诉情况,多数态度不友善,有些甚至骂骂咧咧怒气冲天,不管顾客态度多么不好,作为企业都应该热情周到,以礼相待,待如贵宾,如请到办公室、让到贵宾座、倒茶、敬烟等,如此一则体现了企业处理投诉的态度,二则体现了“顾客是上帝”的原则,三则可以舒缓顾客的愤怒情绪,减少双方的对立态度......